FAQ よくあるお困りごと

お住まいの市区町村によりゴミ出しのルールがございます。

ゴミの分別ルール・ゴミ置き場が守られませんと回収を実施してもらえず、
異臭の原因となったり散乱等により周囲へのご迷惑となってしまいますので正しい分別方法をご確認くださいませ。
【各自治体のホームページはこちら】

粗大ごみを出したい場合、
原則はお住まいの各自治体に申込をする必要がございます。

一部家電製品は受付不可な場合もございますので
各自治体ホームページで粗大ごみの処分について一度ご確認くださいませ。

また各地域の処分業者へ依頼することも可能です。
素材ごみ回収可能な業者様をホームページ等でご確認くださいませ。
【各自治体のホームページはこちら】

家電リサイクル法により、
テレビや冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどは、粗大ゴミとして出せません。

お住まいの地域の処分業者様や家電量販店にて処分が可能ですので、
お問い合わせくださいませ。
【参考HP（経済産業省）はこちら】

エントランスオートロックのドアが開放されている際の確認手順です。

まずオートロックの電源ON/OFFを確認してください。
ドア枠の上部にスイッチがある場合は多いので確認し、電源ON/OFFを試した上で改善するか確認してください。

次にドアのレールやドアの隙間に異物が挟まり
動作を妨げている可能性がございます。
恐れ入りますが、レールやドアの周囲の清掃・異物の除去を行ってください。
【詳しくはこちら】

共用部にある火災報知器の受信盤より警報が鳴っている場合、
誤報の可能性もございますが、万が一に備え速やかに避難してください。

また室内で火災報知器が誤作動を起こした場合は、
本体に「停止ボタン」もしくはヒモがありますので、長押し、紐を引っ張るなどを行うと警報を止めることができます。
【詳しくはこちら】

まずは、訴求に最寄りの警察への通報
および被害届の提出をお願いいたします。

次に、お客様がご加入されている任意保険、家財保険で
対応が可能な場合がございます。
保険会社にも確認をお願いいたします。
【詳しくはこちら】

お車を新しくご購入された場合や、
車種をご変更された場合にはお問い合わせフォームでご連絡下さい。

※届出の提出がない場合、届出のお車と違うお車が停まっていた場合、
違法駐車と間違える可能性がございますのでご注意くださいませ。

また物件の駐車場に空きがなく
新たに駐車場を契約しなければならない場合でも、駐車場探しのお手伝いが可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。
【お手続き・駐車場探しはこちら】

「保管場所使用承諾証明書」は、弊社各店舗にて発行いただけます。
取得を希望される方は、まず各店舗へお問い合わせくださいませ。

※発行には3,000円（税別）が必要です
※物件によっては当社で発行できない場合がございます。ご了承くださいませ。

また保管場所使用承諾証明書は、下記の際に必要となる書類です。
・名義変更
・住所変更
・車購入時
・ナンバープレートの変更

※車庫証明書は、警察で取得可能な書類です。
【詳しくはこちら】

マンション駐輪場内の無断駐輪を防ぐために
必ず「二輪車シール」を皆様、貼っていただいております。

二輪車シールを貼っていない自転車は、
無断駐輪と間違われて撤去される恐れがございます。
そのため申請の上、二輪車シールを貼ってください。

自転車の購入・買い替えにより
二輪車シールが必要な方はお問い合わせフォームより申請をお願いいたします。
【お手続きはこちら】